ورود به سایت: ابتدا به سایت آوو کالا به آدرس www.avokala.ir مراجعه کنید.
ایجاد حساب کاربری: روی گزینه “ثبتنام” کلیک کنید و فرم مربوطه را با اطلاعات صحیح و کامل پر کنید.
تایید شماره تلفن: پس از تکمیل فرم، یک پیامک تایید به شماره تلفن شما ارسال میشود. با وارد کردن ان در باکس ، حساب کاربری شما فعال میشود.
نحوه ثبت سفارش
ورود به حساب کاربری: با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود وارد حساب کاربریتان شوید.
انتخاب محصول: محصول مورد نظر خود را جستجو کرده و به سبد خرید اضافه کنید.
بررسی سبد خرید: به سبد خرید خود مراجعه کرده و محصولات انتخابی را بررسی کنید. در صورت نیاز میتوانید تعداد محصولات را تغییر دهید یا محصولی را حذف کنید.
تکمیل اطلاعات: اطلاعات مربوط به آدرس تحویل و روش پرداخت را وارد کنید.
پرداخت: پرداخت خود را از طریق درگاههای امن بانکی انجام دهید.
تایید سفارش: پس از تکمیل پرداخت، یکپیامک تایید سفارش به شما ارسال میشود و سفارش شما در حال پردازش قرار میگیرد.
بازگشت کالا
درخواست بازگشت: تا 7 روز پس از دریافت کالا، میتوانید درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید. برای این کار به حساب کاربری خود وارد شده و به بخش “سفارشات من” مراجعه کنید.
انتخاب سفارش: سفارش مورد نظر را انتخاب کرده و روی گزینه “درخواست بازگشت” کلیک کنید.
تکمیل فرم بازگشت: فرم بازگشت کالا را با دقت پر کنید و دلیل بازگشت را توضیح دهید.
ارسال کالا: کالا را به همراه فاکتور خرید و بستهبندی اصلی به آدرس مشخص شده ارسال کنید.
بررسی و تایید: پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی به حساب شما بازگردانده میشود یا کالای جدید برای شما ارسال میگردد.
